Uyurken bile kapı açık
WhatsApp'ta ve sitende markan adına ilk karşılama.
Mesai dışında gelen mesaj kaybolmaz. Chatbot senin markan adına karşılar, doğru soruları sorar, topladığı bilgiyi CRM'e lead olarak düşürür; işin insana geçmesi gerektiğinde bunu açıkça söyleyip sessizce devreder.
02.14 · yeni mesaj
Lead CRM'e düştü
Mesai dışını kayıpsız kapat
Bot satış yapmaz; karşılar, anlar, kaydeder ve doğru anda insana bırakır.
Kendi WhatsApp numaranda
WhatsApp Cloud API ile kendi işletme numarana bağlanır; müşterin markanla, bilinen numarandan konuşur.
Web sohbet aracı
Aynı bot sitene küçük bir sohbet penceresi olarak eklenir; iki kanalın konuşmaları tek yerde toplanır.
Lead'ler CRM'e düşer
Konuşmadan toplanan isim, ihtiyaç ve iletişim bilgisi CRM'e kaynak etiketiyle lead olarak kaydedilir.
Marka tonunda yanıtlar
Karşılama metinleri ve dil, marka dosyandan beslenir; bot senin firman gibi konuşur, jenerik durmaz.
İnsana devir
Bot emin olmadığında ya da müşteri isterse konuşmayı ekibe aktarır ve bunu açıkça söyler — yapay sohbet uzatılmaz.
Kampanya kaynağı takibi
Reklamdan gelen konuşmalar işaretlenir; hangi kampanyanın lead getirdiğini CRM'de görürsün.
Gece 02.00'de soru, sabah CRM'de sıcak lead
Yurt dışından bir müşteri gece yarısı fiyat sorar. Bot karşılar, ihtiyacı ve iletişim bilgisini alır, beklentiyi dürüstçe kurar: 'Ekibimiz mesai saatinde dönecek.' Sen sabah panele girdiğinde konuşma özeti ve hazır lead seni bekler.
- 0102.14 — mesaj geldi; bot markan adına karşıladı.
- 02İhtiyaç, adet ve ülke bilgisi soruldu, kaydedildi.
- 03Lead CRM'e düştü; konuşma özeti karta eklendi.
- 0409.00 — satışçıya bildirim: 'Yeni sıcak lead hazır.'
Panelini birlikte kuralım
Erişim iste; marka dosyan ve seçtiğin modüllerle panelini ekip seninle birlikte hazırlasın.